INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Opticonfort no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Opticonfort  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para compras online:

1. Derecho de Desistimiento: Si no está completamente satisfecho/a con su compra, tiene derecho a desistir del contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, de acuerdo con la legislación vigente. Durante este período, puede devolver el producto sin necesidad de justificación alguna y solicitar un reembolso.
2. Condiciones de Devolución: Para que una devolución sea procesada, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Todos los accesorios y etiquetas deben estar intactos. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
3. Procedimiento de Devolución: Si desea devolver un producto, por favor contáctanos a través de info@opticonfort.com para recibir instrucciones sobre cómo proceder con la devolución. Es posible que necesitemos cierta información, como el número de pedido y una descripción del motivo de la devolución.
4. Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo razonable. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra.
5. Gastos de Envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (por ejemplo, producto incorrecto o defectuoso).
   El Cliente se debe hacer cargo de los gastos de envío en la devolución del producto.
6. Productos Excluidos: Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devoluciones debido a razones de higiene o seguridad.

En el caso de productos de uso sanitario como los laringófonos, no se acepta la devolución ni reembolso una vez abierto o usado el producto, usted tiene la responsabilidad de entender esto antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de hacer su compra.

La garantía sólo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PLAZOS DE ENTREGA

La entrega de los productos de los que se disponga de stock suficiente en el momento de la compra,  se realizará en un plazo entre 3 y 5 días hábiles dentro de la península, y 10-15 días para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. En caso de no disponer de stock suficiente en el momento de la compra, el plazo de entrega podrá ser consultado, pudiendo contactar vía email a la dirección info@opticonfort.com o por teléfono en el número 91 404 74 79.

El plazo de días de entrega indicados serán siempre días hábiles, sin contar fines de semana ni festivos, y contados a partir de la correcta recepción del pago. Los pedidos realizados el viernes, serán procesados a partir del próximo lunes o día hábil.

Para pedidos internacionales, fuera de España, consultar métodos de pago y plazos de entrega.

PRIVACIDAD

Este sitio web garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

Le informamos que tratamos sus datos personales con la finalidad de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

La empresa solicitará el consentimiento del interesado a padres o tutores si este es menor antes de la recogida de datos.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales: derecho de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado.

Para ello, podrá enviar un email a: info@opticonfort.com. También puede enviar un email al delegado de protección de datos: dpd@inforcloud.es.

Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente para obtener información adicional o presentar una reclamación.

Datos indentificativos:

Opticonfort, NIF:00.388.126R, Avda. Donostiarra 5, 28027, Madrid, 914047479

Opticonfort reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.